روند خرید آنلاین تعطیلات 2022: دسترسی به والدین بیشتر

رویکرد همه‌کانالی، تعاملات آنلاین و آفلاین را به هم متصل می‌کند تا مشتریان بتوانند خرید کنند و به طور یکپارچه در پلت‌فرم‌های مختلف – در فروشگاه، سایت شما، در رسانه‌های اجتماعی و غیره خرید کنند. و از آنجایی که اکثر والدین قصد دارند خرید خود را بین حضوری تقسیم کنند. و آنلاین، این مهمتر از همیشه است.

با این حال، آنها در دسته های دیگر هزینه بیشتری می کنند:

• غذا، نوشیدنی و مواد غذایی (58٪ بیشتر)
• محصولات بهداشتی (57٪ بیشتر)
• تناسب اندام (52٪ بیشتر)
• جواهرات (50٪ بیشتر)
• الکترونیک (48٪ بیشتر)

ابزار بازاریابی تجارت الکترونیک، Klaviyo، یک نظرسنجی عمیق از خریداران انجام داد و اطلاعات ارزشمندی در مورد عادات خرید تعطیلات آنها در سال 2022 جمع آوری کرد.

همچنین می توانید فیلترهایی را به فروشگاه خود اضافه کنید تا به مشتریان کمک کنید تا انتخاب های خود را محدود کنند. Magna-Tiles دارای فیلترهایی برای برند، دسته بندی، قیمت، نوع محصول، علایق و رنگ ها.

تورم بر خریدهای تعطیلات در سراسر جهان تأثیر می گذارد، بنابراین جای تعجب نیست که 74 درصد از والدین گفتند که این امر بر تصمیم گیری های هزینه آنها تأثیر می گذارد. پس این چه معنایی برای فصل تعطیلات 2022 دارد؟

داده‌ها در تصمیم‌گیری‌های مربوط به محصول، بیش از اینکه فقط مفید باشند، تلاش‌های بازاریابی شما را هدایت می‌کنند تا بتوانید در سطح بالایی با مشتریان طنین‌انداز کنید. یکی از قوی‌ترین راه‌هایی که می‌توانید این کار را انجام دهید، تقسیم‌بندی است – گروه‌هایی از مخاطبین که ویژگی‌های مشترک خاصی دارند.

برای جمع آوری نظرات، ارسال یک را در نظر بگیرید ایمیل درخواست بررسی پس از تحویل محصول به مشتری با Klaviyo، می‌توانید ایمیلی را برنامه‌ریزی کنید که چند روز پس از رسیدن سفارش‌ها به درب منزل خریداران، به بچه‌ها فرصت دهید تا با اسباب‌بازی‌تان بازی کنند، لباس‌هایتان را بپوشند یا میان‌وعده‌تان را بچشند. حتی می‌توانید به‌طور خودکار پیوندی را وارد کنید تا برای محصول خاصی که خریداری کرده‌اند نظر بدهید و این کار را برای مادران و پدران پرمشغله آسان می‌کند تا بازخورد خود را ارائه کنند.

2. به خریداران خود آموزش دهید

کیف پول‌های دیجیتال – مانند Apple Pay و Google Pay – فرآیند پرداخت را سریع‌تر می‌کنند و به خریداران این امکان را می‌دهند تا با استفاده از حسابی که از قبل دارند پرداخت کنند نه اینکه کارت اعتباری خود را جستجو کنند و تمام اطلاعات خود را وارد کنند. WooCommerce Payments به شما امکان می دهد تمام این روش های پرداخت را از طریق یک راه حل بدون درز بپذیرید.

اگر بیش از چند محصول دارید، آن‌ها را بر اساس داده‌های مربوط به روند خرید آنلاین در دسته‌هایی دسته‌بندی کنید. حتی می توانید موارد مشابه را در چندین دسته قرار دهید تا کارها آسان تر شود. به عنوان مثال، می توانید کتاب ها را بر اساس ژانر، قالب و محدوده سنی گروه بندی کنید.

در طول فصل شلوغ تعطیلات، هر کاری می توانید انجام دهید تا مشتریان را در جایی که هستند ملاقات کنید. مردم انواع مختلف روش های پرداخت را ترجیح می دهند. برخی ترجیح می دهند با استفاده از کارت اعتباری پرداخت کنند، در حالی که برخی دیگر ممکن است دوست داشته باشند کالای خود را به صورت آنلاین رزرو کنند و هنگام تحویل گرفتن آن از فروشگاه شما به صورت نقدی پرداخت کنند.

اگر برای والدین یافتن اندازه، کالا یا دسته خاصی که می خواهند بخرند دشوار باشد، به جای دیگری می روند. با ساده و شهودی کردن ناوبری خود شروع کنید. فقط به چند مورد در منوی اصلی خود بچسبید، سپس صفحات ثانویه را در زیر لانه کنید تا بازدیدکنندگان با گزینه هایی که برای آنها کاربرد ندارد غرق نشوند.

درباره تجارت الکترونیک چند کاناله بیشتر بدانید.

7. گزینه های خرید متعددی را ارائه دهید

یک راه عالی برای انجام این کار، نمایش بازخورد مشتریان خوشحال در هر کجا که می توانید است. نظرات را در فهرست های محصولات و صفحات فرود برجسته کنید. مجلات، وب‌سایت‌ها و نشریاتی را که محصولات شما را نشان می‌دهند به نمایش بگذارید. فید اینستاگرام خود را به فوتر خود اضافه کنید، با عکس‌های باکیفیت از آیتم‌هایتان که توسط بچه‌ها و والدین استفاده می‌شود.

اگر می‌خواهید در این فصل تعطیلات به والدین دسترسی پیدا کنید، باید آخرین روند خرید آنلاین را بدانید و تا حد امکان با نیازهای والدین ارتباط برقرار کنید. WooCommerce و Klaviyo اینجا هستند تا به شما کمک کنند.

در همین راستا، برای آموزش واقعی والدین در مورد اینکه چرا محصولات شما انتخابی عالی برای فرزندانشان هستند، وقت بگذارید. آیا همه آنها طبیعی هستند؟ آیا آنها به توسعه مهارت خاصی کمک می کنند؟ آیا آنها در این زمستان بچه ها را بیشتر گرم نگه می دارند؟ آیا آنها می توانند زندگی والدین را آسان تر کنند؟

WooCommerce ابزارهای قدرتمندی را برای ساده کردن پرداخت، پذیرش انواع روش های پرداخت و یافتن محصولات مناسب فراهم می کند.

وقتی صحبت از خرید تعطیلات به میان می‌آید، نیمی از والدین گفتند که همان مبلغی را که در سال‌های گذشته خرج می‌کردند، خرج می‌کنند، در حالی که 32 درصد کمتر و 17 درصد بیشتر خرج می‌کنند – یک کیسه بسیار ترکیبی. بیشتر (42٪) هزینه ها را بین خرید آنلاین و حضوری تقسیم می کنند.

تعطیلات مخصوصاً برای والدینی شلوغ است که، اجازه دهید با آن روبرو شویم، در حال حاضر به اندازه کافی مشغول هستند! عکس‌های خانوادگی برای گرفتن، مهمانی‌ها برای شرکت، بازی‌های تعطیلات برای تماشا، خانه‌های شیرینی زنجفیلی برای ساختن، نمایش‌های نورانی برای تجربه، غذا برای پختن وجود دارد – این فهرست همچنان ادامه دارد. بنابراین اگر بتوانید خرید هدایا را تا حد امکان آسان کنید، به احتمال زیاد در تجارت آنها برنده خواهید شد.

آماده‌اید تا تلاش‌های بازاریابی تعطیلات خود را آغاز کنید؟ با Klaviyo شروع کنید.